配送につきまして、下記内容の注意事項をご一読の上ご注文をお願いいたします。
日時指定について
ご希望の日時を商品ご注文の際に備考欄へ記入してください。ご記入いただいた内容の対応ができない場合はこちらからメール・電話等にて連絡させていただきます。
尚、発送先の住所次第では、運送会社へ商品を引き渡してから到着するまでに最短でも2日かかります。
日時指定をお考えの際は、日時に余裕をもって早めのご注文をよろしくお願いいたします。
お支払方法が銀行振込の場合は、入金確認後の発送となりますので、ご注意ください。
(例外:レターパックでの配送の場合は、郵便受けへのお届けとなりますので、日時指定はお受けできません。)
冷凍商品と常温商品を入れた場合の配送方法について
商品をご注文される際に、冷凍商品と常温商品を同じカートに入れた状態で決済画面に進みますと、配送方法が選択できない状態となってしまいます。
配送の温度帯が異なる商品ですので、どちらか片方の温度帯で統一をお願いします。(冷凍のみか常温のみ)
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
商品到着が遅れている場合
大変申し訳ございませんが、当店出荷後(運送会社へお渡し後)のお荷物の行方は当店ではわかりかねます。
お中元・お歳暮・年末等の荷物が込み合う時期に関しましては、通常よりお荷物の到着が遅くなる可能性もございますので、
あらかじめご了承ください。お問合せの際は、お手数ですが発送完了メールに記載されております伝票番号より各運送会社様(ヤマト運輸、郵便局)へお願いします。
ギフト包装について
包装・のしをご希望のお客様につきましては、下記内容をご確認ください。
■ご注文者様と発送先が同じ場合
複数の商品をご注文いただいた際は、基本的に商品それぞれを包装いたします。
(例)味付けのり3本入を2個注文した場合
⇒3本入を2セットご用意します。
※6本入での包装をご希望の際は備考欄へご記入ください。
また、袋につきましては基本的にギフト包装をご希望のお客様にのみおつけしております。
■ご注文者様と異なる配送先の場合
ご注文者さまと異なる配送先へお送りする際は、ギフト包装をご希望されても基本的に袋はお付けしません。
また、複数の商品をご注文いただいた際は、基本的に商品をまとめて包装いたします。
(例)味付けのり3本入を2個注文した場合
⇒6本入を1セットご用意します。
※3本入での包装をご希望の際は備考欄へご記入ください。
包装やのしについてご希望がある場合は、備考欄へご記入ください。のしへの名入れも備考欄にて承ります。
その他、ご不明な点等ございましたらメールか電話にてお問合せください。


